Informativa sui rimborsi


🛍️ Politica di Reso

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti secondo le condizioni riportate qui sotto.

Termini per il Reso

Hai [14 / 30 giorni] di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.

 

Condizioni per l’accettazione del reso

Il prodotto restituito deve essere:

  • Non utilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • Completo di etichette originali, confezione, accessori o manuali (se presenti)
  • Accompagnato da una prova d’acquisto (numero d’ordine o ricevuta)

⚠️ Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

 

Spedizione del Reso

  • I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
  • Il cliente è responsabile dell’imballaggio corretto e della spedizione del prodotto.
  • Ti consigliamo un servizio tracciabile: non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il reso.

 

RIMBORSO 

  • Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformitĂ , il rimborso verrĂ  elaborato entro [5-10 giorni lavorativi]
  • Il rimborso sarĂ  effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo diversamente specificato

 

 

✉️ Come richiedere un reso

 

  1. Scrivi a [la tua email di contatto] con oggetto “Richiesta di Reso – Ordine #[numero]”
  2. Indica:
    • Il numero d’ordine
    • Il motivo del reso
    • Eventuali foto, se il prodotto è difettoso o danneggiato

  4. Ti risponderemo entro 24/48h con le istruzioni dettagliate

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